Als een toegewijd arbo-netwerkbedrijf ligt de gezondheid van werkend Nederland Zorg van de Zaak nauw aan het hart, ook intern.
Recent medewerkers onderzoek binnen Zorg van de Zaak wijst uit dat de werkdruk binnen de klantteams als hoog wordt ervaren, een signaal dat actie vereist.
Verder onderzoek toont aan dat er binnen deze teams veel handmatige processen plaatsvinden die gedigitaliseerd kunnen worden. Dit streven naar digitalisatie heeft als doel om efficiëntie te verbeteren, de werklast te verlichten en de algehele klantbeleving te optimaliseren.
In nauwe samenwerking met BIQQL heeft Zorg van de Zaak deze processen geïdentificeerd en zijn we deze nu aan het digitaliseren met behulp van het Microsoft Power Platform.
Met de steun van de Managers Klantassistenten zetten we ons in om dit project tot een succes te maken.
BIQQL werkt in co-creatie met de medewerkers van Zorg van de Zaak, waardoor we hun behoeften en verwachtingen nog beter begrijpen en gerichte acties kunnen ondernemen om hun ervaring te verbeteren.
Door goed te luisteren naar elkaar, verfijnen we de processen. Het verbeteren van werknemersgeluk en klantbeleving zij essentieel voor het succes van Zorg van de Zaak.
Samen kijken Zorg van de Zaak en BIQQL met optimisme naar de toekomst, waarbij we blijven werken aan sterke teams en een positief werkklimaat!
#Powerplatform #zorgvandezaak #BIQQL
1